Сложная вакансия: как выбрать менеджера по продажам. Как подобрать менеджера активных продаж Переговоры о вознаграждении

Менеджер по продажам - одна из ключевых позиций для развития бизнеса. Найти хорошего менеджера по продажам трудно. Это одна из самых востребованных и дефицитных позиций: , в среднем на одну вакансию приходится три резюме, в некоторых регионах еще меньше. При таком показателе работодателям приходится конкурировать за соискателей. Но мало собрать отклики на вакансию или найти в базе подходящие резюме. Надо еще как-то понять на собеседовании, что перед вами действительно хороший продажник. Как?

карьерный консультант, директор по развитию консалтинговой компании

И это одна из самых сложных вакансий для закрытия. Есть две проблемы: где найти много качественных кандидатов и как выбрать из них тех, кто действительно даст результат.

На момент написания статьи на сайте сайт на позицию «менеджер по продажам» за месяц разместили вакансию 388 тысяч соискателей по всей России. Работодатели за этот же период создали 74 тысячи вакансий на эту должность. То есть предложение в пять раз превышает спрос. При этом соискатели посещают 10–20 собеседований с похожими предложениями работодателей и часто не готовы участвовать в длительном отборе.

Как максимально быстро выбрать кандидата и оценить его будущую результативность, разбиралась директор по развитию консалтинговой компании, карьерный консультант Екатерина Пасечник.

Блок 1. Интервью по поводу предыдущего опыта

Узнайте у кандидата:

Как он попал в компанию и почему выбрал именно ее. Так вы оцените, насколько осознанно кандидат подошел к выбору работодателя, какими критериями руководствовался.

Важно понять: согласился ли он на первый попавшийся вариант или выбирал между множеством предложений на рынке.

Какой продукт продавал. И подробности: для какой целевой аудитории этот продукт предназначался, какой был средний чек, масштаб компании, в которой кандидат работал, и уровень маркетинга в ней.

Важно понять: насколько отличаются ваши продукты и аудитория от того, с чем уже работал сотрудник, чтобы потом оценить, насколько он готов перестроиться и как у него развита способность к обучению.

Как выглядела воронка продаж и этапы продажи.

Важно понять: как менеджер работал с клиентом на каждом этапе, как определял потребность и работал с возражениями.

Каковы конкретные цифры . В чем измерялись планы, как удавалось с ними справляться и выполнять план. Узнайте, какой был средний чек, конверсия на каждом этапе и по итогу. По ответам кандидата будет ясно, честно ли он отвечает, не путается ли в показаниях.

Важно понять: насколько сходятся цифры. Даже если кандидат отвечает уверенно, проверьте данные с калькулятором. По моему опыту, это самая частая ошибка рекрутера. Рекрутер верит, что кандидат «выполнял план», рекомендует его на встречу с руководителем, но, когда я начинаю общаться с кандидатом и сверять названные им цифры, «выполнения плана» не получается. Либо я понимаю, что менеджер продавал больше товара или услуг, чем есть на рынке.

Каковы его действия в цифрах . Сколько сделал звонков, провел встреч, подготовил коммерческих предложений и понимает ли кандидат взаимосвязь своих вложений и полученных результатов.

Важно понять: уровень трудолюбия и системность, а также структурность кандидата, так как результат в продажах зависит не только от способностей человека, но и от его возможности работать системно. Здесь опять делаем вывод, считает ли менеджер конверсию своих действий и насколько цифры соотносятся с конверсией по этапам продаж, с цифрой по обороту, с маржинальностью, с выполненным планом.

Только по этому блоку становится понятно, действительно ли кандидат результативно работал на предыдущем месте или он просто-напросто научился себя «продавать». Если есть «мясо» - человек знает свои результаты, цифры, детали продажи, приводит конкретные примеры, то высока вероятность, что его продажи у вас будут успешны. Если много «общих» и загадочных фраз, таких как «у нас своя специфика», «у нас все было по-другому, «нельзя сказать, какой средний чек, так как было по-разному», то вряд ли вы получите от менеджера высокую результативность в продажах. По моему опыту, все такие «неконкретные», «размытые» продажники потом так же размыто и долго будут объяснять, почему нет результатов.

Блок 2. Речь менеджера по продажам

Слушайте не только, что отвечает соискатель, но и как он отвечает и какие вопросы задает. Если спрашивает про процессы - свое рабочее место, кому будет подчиняться и тому подобное, то он больше склонен к административной работе.

Хорошо, если «продажник» спрашивает про клиентскую базу и кому будет продавать, про преимущества ваших товаров и услуг, использует слова «достигать, продавать, совершать» - в общем, все, что демонстрирует способность достижения результата.

Не менее важно, как человек ведет диалог и слушает. Обратите внимание, задает ли он вопросы, резюмирует ли договоренности, располагает ли к себе, не переходит ли в длинные монологи, как управляет беседой и спрашивает о дальнейших шагах. В будущем он так же будет вести переговоры с вашими клиентами.

Посмотрите, как человек держится: уверенно, раскрепощенно, но при этом соблюдая дистанцию? Для позиции менеджера по продажам уверенность и смелость - важные качества. Смелость выражается в том, что человек, который каждый раз вступает в переговоры, будет готов к отказам, но при этом уверенно продолжит работу с клиентом и разовьет отношения с ним.

Отметьте, есть ли у человека проактивная позиция, задает ли себе кандидат вопрос: «Что я могу сделать, чтобы продавать в этих условиях».

Блок 3. Ответственность кандидата

Мое любимое определение ответственности - это «добровольная готовность достигать результатов при любых обстоятельствах».

Выясните, как кандидат оценивает свои результаты: что у него получалось и почему, как он выделяет свои усилия и результаты, а также помощь руководителя, работу службы маркетинга и PR компании. И особенно - что у него не получалось и чья это была зона ответственности.

Блок 4. Выполнение задания

Если вы предлагаете очень хорошие условия либо ищете менеджера в известную компанию, можете дать кандидату задание на дом. Например, выдаете листовку, ссылку на сайт или информацию о продукте и просите подготовить рассказ - презентацию для потенциального клиента.

Если условия для кандидатов достаточно стандартные, лучше провести оценку по заданию во время первого интервью.

Важно понять, соблюдает ли кандидат этапы продаж, какие вопросы задает, как быстро смог разобраться в продукте/услуге, качество его речи, словарный запас. И главное, действительно ли человек продает, а не просто пересказывает то, что удалось запомнить.

Блок 5. Вера

У хорошего менеджера по продажам присутствуют все или почти все пункты:

• вера в себя;
• вера в продукт;
• вера в профессию;
• вера в компанию.

Посмотрите, как с этим обстоит у вашего кандидата, что вы сможете в его работе в вашей компании добавить или усилить, а что критично на момент трудоустройства.

Сейчас всем, кто отбирает менеджеров по продажам, а не только директору по продажам, нужно начать разбираться в продажах и понять, какие показатели продаж в компании сейчас, к каким показателям стремитесь, какие цифры на рынке, что такое экспертные продажи, как продают ваши лучшие «продажники». Это необходимо, чтобы из множества кандидатов выбрать тех, кто действительно принесет компании результат.

Как выбрать менеджера по продажам - это основная задача, которая стоит перед руководителем отдела и hr-специалистом. Нужно понимать, что от личных качеств и опыта потенциального сотрудника, правильно проведенного собеседования зависит эффективность персонала, а значит и успех в бизнесе. Мы расскажем о некоторых этапах, секретах и принципах отбора кандидатов на должность продавца.

1. Как подобрать и нанять хорошего менеджера по продажам? Используйте широкую воронку. Ваша задача - получить как можно больше откликов на вакансию. Три сотни откликов превратятся с 30 неплохих резюме, 10 стоящих соискателей и 3 специалиста, два примут ваше предложение, а на долгосрочную основу останется один. Воронка работает абсолютно так же, как и в сбыте. Наполняйте её и следите за конверсией, вот и весь секрет.
2. Использовать тестовые рабочие дни - это еще один ответ на вопрос «как правильно подобрать лучшего менеджера по продажам». Если у вас 2 хороших соискателя на 1 место, пригласите на работу обоих, это отличный прием. Или проверьте их на удаленных сделках. Через несколько дней вы поймете, кто из них вам больше подходит (или один из них сам решит не продолжать работу). Смотрите на цифры, но и про субъективные впечатления не забывайте: вам с этим человеком работать. Критерии оценки менеджера по продажам могут быть разные, но мы смотрим на эффективность лидогенерации и количество звонков. Не забудьте честно рассчитаться и выразить благодарность не подошедшему кандидату. А если оба сотрудника покажут себя хорошо, то можем вас только поздравить, мы бы взяли сразу двоих, они лишними не будут.
3. Выбор и отбор менеджера по продажам, который подойдет именно вам. Если вы строите эффективный отдел, где есть разделение на функции, не забывайте, что вы ищите сотрудника на конкретную роль . И если дружелюбный и толковый человек кажется вам недостаточно активным и смелым для холодных звонков, задумайтесь, не нужен ли вам аккаунт-специалист. Не ищите идеальных людей, их не существует. Первый принцип - отсутствие поиска ненужных качеств в людях.
4. Как быстро найти менеджера по продажам в короткие сроки? Ищите везде! Используйте все каналы : работные сайты, доски объявлений, специальные чаты и группы в соцсетях. Посадите помощника раскидывать текст вакансии (хорошо написанный, конечно же!). Большой охват - это много откликов, а про воронку мы уже написали в первом пункте. Не затягивайте с обработкой, читайте резюме в день поступления.
5. Если вам часто бывает необходима «свежая кровь», например, у вас огромный коллектив, или постоянная текучка, то держите соискателей «про запас» и всегда имейте базу потенциальных специалистов . Или создайте технологию подбора менеджера по продажам - это шаблон, по которому любой ваш работник сможет запустить всю цепочку действий по поиску, можно заказать такую услугу и у кадровых агентств.
6. Не затягивайте со стартом . Быстро начнете работать - быстро поймете, надо ли повторно запускать поиск. Провели собеседование, согласовали кандидатуру и зовите её на выход на место. Заранее уточните у кадровых специалистов, как оформить менеджера по продажам, чтобы не было проблем в том случае, если вы не сработаетесь.

Bебинары и события:

Бесплатный курс «Руководитель отдела холодных продаж»

Пройди онлайн-курс по холодным звонкам от сервиса Скорозвон и получи именной сертификат.

Бесплатный вебинар «Как увеличить продажи в 2-3 раза»

10 октября Дилара Музафарова расскажет, как построить конвейер продаж холодными звонками. Вы получите пошаговую программу действий.

• Разделение менеджеров
• Портреты менеджеров
• Поиск сотрудника
• Как написать скрипты
• Базы для звонков и конверсии
• Контроль и эффективность

«Мужчина (женщина) 25-35 лет, высшее образование, опыт продаж от 1 года, мотивированность, коммуникабельность, умение работать в команде…» Где-то мы это уже читали, не так ли? Поисковики вакансий наводнены предложениями о работе в сфере продаж и требования, которые предъявляют работодатели, очень похожи друг на друга.

Найти хорошего менеджера по продажам невероятно важно, ведь это он будет приводить вам новых клиентов и увеличивать прибыль компании. Как определить, подходит ли вам молодой человек, сидящий сейчас напротив вас в вашем кабинете? Рассмотрим несколько полезных принципов.

Совет 1. Нарисуйте портрет. Кто он вообще такой, ваш продажник? Хорошо бы заранее определиться, какие конкретные качества вам нужны и затем целенаправленно выяснять их наличие у кандидата. Портрет менеджера полностью зависит от специфики вашей компании. Ответьте на несколько вопросов:

• Кому и что вы продаете? Если вы собираетесь продавать средство против морщин и омолаживающую косметику, то было бы странно, если бы этим занимались парни 23-х лет. Скорее всего, в вашем случае все не так очевидно, но все-таки было бы неплохо хотя бы примерно понять, люди какого пола и возраста смогут найти общий язык с вашими потенциальными клиентами.
• Как должны строиться отношения с клиентами? Если вы работаете в сегменте b2b и контактируете в основном с крупными руководителями, то есть с серьезными людьми, то и общение с ними должно быть соответствующим. Молодого и наивного продавца, берущего «нахрапом», просто не подпустят к переговорам. Здесь нужен спокойный и взвешенный подход, и это нужно учитывать при подборе персонала.
• Как должен работать отдел продаж? Возможно, вы собираетесь выстроить многоступенчатую систему, когда продажи осуществляются поэтапно. Тогда вам нужно отбирать людей под конкретные задачи: холодные звонки - отдельно, формирование базы - отдельно, встречи и подписание договоров - отдельно. Если все этапы выполняются одним человеком, то вам нужны люди с универсальным набором качеств.

Совет 2. Умение подать себя. Банально, но обычно это действительно важно. На собеседовании несложно оценить, как человек держит себя, умеет ли он складывать слова в предложения, понимает ли он вообще, куда он пришел и зачем и так далее. Ваша оценка, вероятнее всего, будет жутко субъективной, но некоторые вещи можно определить сразу.

Совет 3. Мотивация. Важнейший фактор успеха для любого продавца. Многие недостатки вашего менеджера сойдут на нет, если он будет предельно мотивирован. Можно ли определить это на собеседовании? Иногда это можно сделать, тактично поинтересовавшись жизненной ситуацией человека. Если перед вами одинокая женщина с маленьким ребенком, значит, ей придется сделать все, чтобы заработать, а вам это только на руку.

Совет 4. Испытательный срок. Каким бы проницательным человеком вы ни были, все же сложно за несколько минут понять, сможет ли человек, сидящий перед вами эффективно продавать. Поэтому, если вы сомневаетесь, или выбор невелик, лучше дать соискателю пару недель и посмотреть на него в режиме ежедневной работы. Способен ли он обучаться? Справляется ли он со стрессом? Проявляется ли его коммуникабельность? Да и вообще, насколько он собран, организован и может ли работать систематически? Выяснить все это можно во время испытательного срока, а уж потом вы можете отобрать лучших.

Универсальной формулы для того, чтобы выбрать менеджера по продажам не существует. Имея дело с людьми, сложно угадать, кто сможет продавать, а кто нет - слишком уж много факторов на это влияют, так что без ошибок в этом деле все равно не обойтись. И все-таки, если вы хорошо знаете своих клиентов и четко представляете, кто вам нужен, ваши поиски будут успешными!

Выдаем секреты. Подпишитесь на рассылку

Читать на эту тему

Под словом «доход» понимаются материальные средства, которые приносит любая организация. Если дохода нет, то стоит задуматься над этим вопросом и решить, стоит ли продолжать добиваться целей и увеличить прибыль, либо бросать это дело и начинать искать себя в другом. Если Вы выбираете первый вариант, то стоит учесть тот факт, что пути, направленные на увеличение дохода, нужно будет искать постоянно. Иначе вся финансовая деятельность просто рухнет.

Устали работать на «тётю» или «дядю»? Поняли, что такой подход заставит навсегда похоронить мечты о лучшей жизни? Значит, пора вкладывать деньги. Лишь предпринимая шаги в сторону создания своего бизнеса или вложения инвестиций в чужой, можно добиться великих целей. Однако из-за кризиса многие боятся начинать или расширять свое дело. И правильно мыслят! Сначала нужно изучить вопрос со всех сторон, прочитать несколько аналитических статей с прогнозами на будущий год и рассмотреть интересные идеи, которые могут вдохновить на подвиги. Ведь, прежде всего, к делу должна лежать душа!

Posted On 16.06.2018

Менеджер по продажам одна из самых востребованных на рынке труда профессий. По статистике, именно этих специалистов работодатели ищут чаще всего.

Кадровое агентство Pozitiv Staff предлагает несколько рекомендаций по подбору менеджеров по продажам.

Образование

Требования к менеджерам по продажам во многом также определяются тем, на каком рынке работает компания - b2b или b2c.

Для компаний в секторе b2b, продающих сложное, дорогостоящее оборудование, материалы и услуги, необходимо подбирать специалистов с высшим техническим образованием. Для b2c-рынков уровень и профиль образования не является значимым критерием отбора кандидатов.

Профессиональные навыки и опыт работы

Чем более сложный продукт/услугу предлагает компания, тем выше требования к опыту. Для b2b-рынков и компаний с широкой номенклатурной линейкой товаров лучше подбирать специалистов с опытом продаж в том же либо смежном сегменте рынка. Кандидат должен иметь опыт проведения анализа рынка конкурентов, переговоров на любом уровне, контроля исполнения договорных обязательств, разрешения спорных, сложных ситуаций с клиентом, опыт работы с поставщиками, знать первичную бухгалтерскую документацию.

Для b2c можно подбирать специалистов с минимальным опытом работы в продажах - здесь ключевыми критериями подбора менеджеров являются личные качества кандидатов.

Личные качества

Для рынка b2b необходимо подбирать специалистов с хорошими аналитическими навыками, структурированным типом мышления, умением работать с большими объемами информации, высоким уровнем саморепрезентативности. Специалист должен иметь хорошую реакцию на изменения, быть гибким, уметь чувствовать собеседника.

При подборе специалистов по продажам для рынка b2c желательно подбирать активных, коммуникабельных сотрудников, с высоким уровнем стрессоустойчивости, ориентированных на результат.

Необходимо также при подборе менеджера по продажам обратить внимание на уровень самоорганизации кандидата, его умение организовывать и контролировать работу всех участников цепочки продаж продукта/услуги.

Пол и возраст

Что касается пола, то в секторе b2b многие работодатели отдают предпочтение мужчинам.

Как подобрать хорошего менеджера по продажам?

В то же время многие специалисты признают, что женщины-продажники работают более успешно. Поэтому не стоит делать обязательным критерий половой принадлежности кандидата - лучше отбирать соискателей по профессиональному опыту и знаниям. За исключением тех случаев, когда менеджер по продажам предстоят постоянные командировки либо выезды с тяжелыми образцами продукции - тогда лучше подбирать специалиста-мужчину.

Для рынка b2b общая рекомендация подбирать специалистов старше 25 лет. Что касается b2c-рынков, то на позицию менеджера по продажам желательно рассматривать кандидатов молодых либо старшей возрастной категории (от 40 лет). Первые обладают необходимыми для продаж качествами - активность, коммуникабельность, вторые благодаря жизненному и профессиональному опыту выработали высокий уровень стрессоустойчивости, который необходим для успешной работы в продажах.

Если необходимо подобрать менеджера по продажам, который будет нести материальную ответственность, лучше рассматривать кандидатов с местной пропиской.

Кроме всего, важно определить, какие требования к специалисту по продажам при поиске кандидатов будут ключевыми, а какие - дополнительными. Для рынка b2b ключевыми требованиями к менеджеру по продажам будут наличие опыта работы, уровень образования, мотивация специалиста. Для рынка b2c - наличие вышеуказанных личных качеств и мотивация. Опыт работы можно рассматривать как дополнительный плюс в пользу кандидата.

Что касается мотивации, то эйчару желательно подбирать специалистов с мотивацией, которая будет помогать ему в работе и способствовать снижению рабочих стрессов. Например, соискатель, который ищет работу рядом с домом либо нацелен на выстраивание отношений в коллективе, не сможет долго проработать в продажах из-за быстрого эмоционального выгорания. Выбирать нужно кандидатов, для которых цель работы в продажах - это достижение результата, получение высокого уровня дохода, желание общаться и коммуницировать с людьми.

Средние заработные платы менеджеров по продажам

Обратившись в кадровое агентство Pozitiv Staff, вы получите не только профессиональную консультацию по подбору менеджера по продажам, но и оперативно подберете специалиста.

Стоимость подбора специалиста по направлению «Продажи/ Торговля/ Закупки/ ВЭД» составляет1 оклад (среднемесячный доход) подбираемого кандидата — это в 2 раза ниже , чем у большинства кадровых агентств на рынке.

Как сделать еще более выгодной стоимость наших услуг? Подробней в разделе «Наши услуги».

Вернуться назад

Главная страницаСтатьиДеловой стиль как оружие начинающих менеджеров

Деловой стиль как оружие начинающих менеджеров

Для начала необходимо сказать, что ни в коем случаи не стоит недооценивать значение внешнего вида в повседневной работе менеджера, особенно менеджера по продажам, и особенно, если этот менеджер только начинает свою карьеру. Так как, значительная часть работы менеджера по продажам - это посещение потенциальных клиентов, ведение переговоров, заключение контрактов, в общем - активные продажи. Отличный деловой внешний вид может дать Вам уверенность в себе во время ведения деловых переговоров.

Поверьте, когда заместитель директора, по хозяйственной части крупного банка, пригласит Вас к себе в кабинет, обсудить Ваше предложение о поставке товара (например, оргтехники), то уверенность Вам потребуется.

Сегодня менеджера в коммерции можно сравнить с солдатом на поле боя. И если солдату помогает его экипировка и вооружение, то менеджеру - его деловая одежда и стильные аксессуары. Начнем, пожалуй, с одежды. Костюм - это "рабочая одежда" менеджера. Фраза: "По одежке встречают" остается актуальной и по сей день.

Галстук должен быть светлее костюма и темнее рубашки. Например, к серому костюму отлично подойдет светло-серый галстук и белая рубашка, если у Вас темно-синий костюм, то к нему оденьте темно-бордового цвета галстук. К черному костюму подойдет белая рубашка и красно-черный галстук. Туфли лучше брать черные, они подойдут, практически, к любому костюму, не забудьте подобрать ремень того же цвета. Если дресс-код позволяет, то можно носить классические черные или темно-синиемужские джинсы.

Рубашка. Не допускайте несовместимости узоров.

Как подобрать лучшего менеджера по продажам?

Если у Вас костюм, например, имеет полоски, то рубашка должна быть гладкой по фактуре, не имеющей никаких узоров, галстук может иметь полоску, но не обязательно. Если же Вы одели "полосатую" рубашку, то пиджак и галстук должны быть гладкими. В нынешней деловой моде рубашки в полоску, практически не используются. Манжеты рубашки, которую Вы носите под костюмом, должны быть видны на 1-2 сантиметра из-под рукавов пиджака. Рубашку лучше выберите без нагрудного кармана, а запонки металлические, без разных камней.

Галстук нижним концом должен касаться пряжки ремня. Так Вы будете выглядеть более элегантно. Ни в коем случаи не надевайте короткий галстук - Вы будете смешно выглядеть. Ширина галстука должна равняться ширине лацканов пиджака. Также запомните, что зажимы на галстуке в деловом стиле - дурной вкус.

Если Вы молодой парень, до 27 лет, и представляете не очень крупную организацию, то в принципе, можно обойтись без костюма, достаточно будет брюк и элегантной рубашки.
Второе, на чем нужно остановить свое внимание - это деловой портфель.

Портфель нужен как взрослому менеджеру, так и молодому… особенно молодому.

Необходим портфель

Если Вы собираетесь работать менеджером по продаже, деловой портфель Вам, просто, необходим. Хотя бы потому, что Вам придется часто бегать по городу на встречи с контрагентами. И, как Вы понимаете, дождь, снег, град, не являются для Вашего боса весомыми аргументами, чтобы отложить деловую встречу и остаться в офисе попить кофе с коллегами. Надо заметитья, что кожаные мужские портфели уже давно стали символом делового усердия и успешности.

В портфель Вы можете положить зонт который выручит Вас в плохую погоду и не будет мешать во время переговоров, то же самое касается и шапки с перчатками, в портфеле для них должно быть всегда «забронировано» место. Также в портфель Вы можете положить необходимые документы, записную книжку, визитницу, портмоне, мобильный телефон, ключи и канцтовары.

Советую отдать предпочтения кожаным портфелям с более простым и строгим дизайном, средним по размеру, хотя, если Вы передвигаетесь на автомобиле, то можно выбрать портфель и по-тоньше, а необходимые вещи, о которых упоминалось выше, оставлять в авто. Кожаный портфель будет вашим "слугой" долгое время, будет радовать ваше самолюбие и позволит быть деловым человеком. Цвета портфеля, на которых можно остановить выбор: темно-коричневый, «кордовская кожа», черный. Ни в коем случаи Ваш портфель не должен быть набит «под завязку», он всегда должен оставаться первоначальной формы, и ни что не должно "выпирать" из него.

Имея личный опыт работы менеджером по продажах, хочу сказать, что со стильным портфелем я стал солиднее выглядеть, уверение себя чувствовать в общении с контрагентами, стал более организованным, так как все было при мне (прайсы-листы, каталоги, визитки, деловой дневник, подписанные копии контрактов); а еще заметил более уважительное отношение к себе. Уважающий себя менеджер, просто обязан иметь деловой кожаный портфель.

Про аксессуары

Теперь, вкратце, рассмотрим остальные аксессуары. Всегда у Вас под рукой должна быть - ручка. Ей Вы подписываете документы, записываете информацию на переговорах. Контрагенты обязательно ее заметят, и по этому, она обязана выполнить еще одну функцию - подчеркнуть Ваш статус. Для менеджеров среднего звена прекрасно подойдет шариковая ручка, выполненная в бизнес стиле, от известного производителя.

Лично у меня "брендовая" шариковая ручка за 20 долларов, красиво пишет, стильно выглядит и безотказно работает. Ни в коем случае ручка не должна быть пластмассовой яркого цвета, также не допустимы ручки с каким-либо логотипом (Вашей организации, политической партии и т.д.) они подходят для кладовщиков, бухгалтеров, но ни как не для менеджера.

Визитница. На мой взгляд, она должна быть из натуральной кожи, так как из опыта могу сказать, что на металлических визитницах остаются видимые отпечатки пальцев. Деловая кожаная визитница легче и вмещает в себя от 20 до 60 визиток, ее можно положить в портфель. Если у вас очень много встречь и много визиток, то можно пользоваться настольной визитницей - она вмещает до 100 визиток. Деловые цвета визитницы - черный, коричневый, стильно смотрятся визитницы с тиснением под рептилию, питона.

Не смотря на то, что с развитием мобильных телефонов, часы перестают быть популярными, я же рекомендую - вооружиться ими тоже. В мире бизнеса деловые люди предпочитают классические стрелочные часы на кожаном ремешке. В отличии от туристических, деловые часы должны быть тонкими, чтобы их всегда можно было спрятать под манжет рубашки. Простой строгий дизайн также предпочтителен и для часов.

По классическим канонам, в деловом бумажнике не должно быть отдела для мелочи, но, на мой взгляд, это немного глупо. Все богатые люди, которые начинали с ноля и заработали свои капиталы своим умом, в один голос твердят: "Копейка рубль бережет!".

Поэтому советую выбрать себе портмоне с отделом для мелочи, отделом для банковских карт и различных дисконтных карт.

Не забывайте, что прятать портмоне в задний карман - моветон, лучше положите его во внутренний карман пиджака или в портфель.

Подводя итог, хочу сказать, что какими небыли бы Ваши аксессуары, все они должны быть выполнены в строгом дизайне и гармонировать между собой.

Работа менеджера, который занимается продажами, ищет клиентов, не такая простая, как может показаться на первый взгляд. Ведение сложных переговоров на разных уровнях, от хозяина киоска до директора нефтяной компании, требует от менеджера уверенности в себе, без этого не может быть четкой и убедительной речи. Безукоризненный деловой внешний вид - Ваше первое оружие в борьбе за "хорошего" клиента.

Мужские портфели

Как выбрать хороший портмоне

Менеджер по продажам - это человек, которому необходимо самостоятельно принимать решения, действовать быстро и адекватно реагировать на ситуацию. Набор компетенций зависит от конкретной позиции, от того, в какой компании человек работает и какие продукты предлагает.

Опыт компании MarksMan показывает, что специалист именно с таким набором компетенций наиболее эффективно выполняет работу, связанную с продажами. Менеджер по продажам - это человек, которому необходимо самостоятельно принимать решения, действовать быстро и адекватно реагировать на ситуацию.

Больше пяти ярко выраженных компетенций у человека быть не может, остальные если и присутствуют, то выражены в меньшей степени. Когда мы проводим интервью с кандидатом, то ставку делаем именно на три-четыре самые важные компетенции для определенной позиции. Набор компетенций зависит от конкретной позиции, от того, в какой компании человек работает и какие продукты предлагает.

Продажи бывают «быстрыми» и многоэтапными, но в любом случае ответственным за результат является человек, который инициирует продажу и ведет ее. Поэтому такие компетенции, как инициативность, способность принимать самостоятельные решения, - одни из важнейших для эффективной работы в данной области. Если менеджер по продажам безынициативен, то это значит, что его работа требует постоянного контроля и вмешательства со стороны руководства. Соответственно, руководитель теряет самое ценное - собственное время - на объяснение очевидных фактов.

Основной задачей в области продаж является умение убедить потенциального покупателя приобрести продукцию или услуги. Если менеджер не будет убедительным, то это незамедлительно скажется на объемах продаж, а для компании это будет означать убытки. Ведь отсутствие результата - это потерянная прибыль.

Продажи - это психологически некомфортная для большинства людей ситуация, поэтому устойчивость к стрессу для менеджера по продажам, безусловно, важна. Сейчас особенно высока конкуренция, потребитель имеет право выбирать из большого количества предложений, и соответственно шансы, что приобретут продукцию именно данной компании, не так велики. Конечно, отношение к продажам у монополистов совсем другое, так как их продукция уникальна на рынке, и поводов нервничать у них просто нет. Стресс - это постоянный спутник менеджера по продажам, потому что на разных этапах могут произойти форс-мажорные обстоятельства: может передумать заказчик, измениться конъюнктура рынка. Все это ставит под угрозу выполнение определенных планов, которые стоят перед человеком, а это, в свою очередь, является сильнейшим стресс-фактором. Если человек неустойчив к стрессам, то у работодателя существует риск, что специалист по продажам долго не проработает на конкретной должности. К тому же стресс необходимо как-то выплескивать, а это может повлечь за собой конфликтные ситуации с коллегами, руководством или - в самом плохом случае - с клиентом.

Умение продавать - это прежде всего умение понимать своего покупателя, создавать его доверие. Этот навык можно приобрести, если менеджер по продажам хорошо понимает специфику бизнеса покупателя того или иного продукта (особенно это важно для корпоративных продаж). Доверие покупателя к продавцу возникает именно на основе понимания общих целей. Для этого менеджеру необходимо уметь получать информацию, перерабатывать ее и выстраивать коммуникацию с клиентом. Ориентация на покупателя также немаловажная компетенция, так как это и есть непосредственно умение любить клиента. Только в этом случае менеджер по продажам может выстроить успешные и долгосрочные отношения с клиентом. Покупатель будет возвращаться именно к тому продавцу, который учитывает его потребности, а такой продавец может рассчитывать на повторные продажи.

Знания: — Образование значения не имеет. Необходимы знания отрасли, продукта, психологии, офисной орг. техники и т.д.

Личность: Тип тоже серьезной роли не играет, мне знакомы как холерики, так и полнейшие флегматики, успешно работающие в данной сфере. Главное это опыт и профессиональные навыки. Конечно, среди менеджеров по продажам намного чаще встречаются экстраверты, чем интроверты.

Мотивация: Менеджер по продажам - это работа, прежде всего, на результат. Классическая мотивация — % с продаж. За фиксированную заработную плату представители этой профессии работать не будет.

Таблица: Компетенции менеджера по продажам