Вирусный маркетинг в социальных сетях. Что такое вирусная реклама в интернете Социальные сети и вирусный маркетинг

Когда традиционные методы продвижения в сети не работают, самое время искать другой, более креативный, подход к проблеме. Им может стать вирусная реклама в интернете. Вирусная реклама относится к разряду самых эффективных способов продвижения бизнеса. Именно поэтому такие крупные бренды, как Samsung, Nintendo, Volkswagen и еще сотни других, регулярно используют его в своих рекламных кампаниях.

Что такое вирусная реклама и как она работает?

Вирусная реклама – это любая реклама в сети, которую добровольно распространяют сами пользователи. Этакое «сарафанное радио» XXI века. Дело в том, что доверие к коммерческой рекламе сейчас находится на низком уровне. Не всегда продвижением компании руководит профессиональный маркетолог. Поэтому навязчивость, раздражительность и однотипность откровенно плохой рекламы сделали свое дело – она стала невидимой для интернет-пользователей.

Вирусная реклама в отличие от классической работает по другому принципу. Доверие к ней обусловлено тем, что она исходит не от самой компании, а от знакомых, друзей, родственников. Разве есть повод у человека не доверять мнению близких? Однозначно нет. Все прислушиваются к советам и отзывам реальных людей гораздо больше, чем к пустым рекламным обещаниям. Поэтому при использовании вирусной рекламы, она может дать внушительные результаты. Но только в том случае, если правильно подойти к ее созданию.

История вирусного маркетинга

История вирусного маркетинга начинается со статьи 1996, написанной основателем и председателем подразделения крупнейшей компании по стратегическому консалтингу ‘Marketspace LLC’ – Джеффри Рейпортом. В своей статье он также ввел такие понятия, как «психологическая реклама», «социоорганическая реклама» и «самоценная реклама».

По мнению эксперта, классические 20-30 секундные ролики между программами на телевидении постепенно изживают себя. Поэтому появляется необходимость органично вписать рекламу в жизнь потребителей.

«Большинство маркетологов знают, что проникновение в сознание потребителя является самой сложной задачей; обычный ответ - просто увеличить громкость. Вирусы умнее: они находят путь в сознание под видом другой, не связанной с этим деятельности». (выдержка из статьи)

Кроме того, Джеффри Рейпорт разработал 6 правил успешного вирусного маркетинга. И, несмотря на то что статья была написана 20 лет назад, эти правила до сих пор актуальны.

Правила успешного вирусного маркетинга:

Хитрость – сущность правильного выхода на рынок.
Дай клиенту что-нибудь бесплатно – прибыль будет позже.
Реклама должна нести сообщение для целевой аудитории.
Реклама должна быть похожа на организм, а не на вирус.
Используйте силу слабых связей.
Инвестируйте, чтобы достичь переломного момента.

По мнению эксперта, вирусный маркетинг способен произвести революцию в представлении о продвижении. И, несмотря на то что эффект от него виден не сразу, результаты способны расти в геометрической прогрессии. Поэтому положительная динамика – это верный признак того, что вирусный маркетинг сработал.

Причины популярности вирусного маркетинга: плюсы и минусы

В последнее время вокруг вирусного маркетинга создалось очень много шума. Некоторые утверждают, что этот способ раскрутки как нельзя лучше вписывается под современного потребителя, другие же – ярые приверженцы традиционного маркетинга сомневаются в ее эффективности. Поэтому нужно рассмотреть плюсы и минусы вирусной рекламы.

Дешевое распространение. Продвижением рекламного ролика занимаются сами пользователи, поэтому затраты на его распространение значительно ниже классической раскрутки.
Повышенное доверие пользователей. Чаще всего вирусная реклама исходит от знакомых, что повышает доверие к ней.
Отсутствие навязчивости. Пользователь вправе самостоятельно выбирать, открывать ссылку или нет.
Простота таргетирования. Каналы для посева определяются рекламодателем по своему усмотрению с учетом параметров целевой аудитории и формата будущей рекламы.
Отсутствие цензуры. Используя вирусный маркетинг, рекламодатель получает полную свободу, ну или почти полную (ролики порнографического, насильственного и пр. характера запрещены).
Отсутствие временных ограничений. Если сравнивать вирусные видео с телевизионной рекламой, то здесь нет таких ограничений, как при использовании эфирного времени.
Большой охват аудитории. При правильном использовании реклама распространяется подобно вирусу, охватывая многомиллионные аудитории.

Трудность в прогнозировании результата. Вирусная реклама непредсказуема. Можно нанять команду маркетологов и заказать качественный видеоролик, который наберет всего пару тысяч репостов. Тогда, как любительское видео, отснятое на обычный смартфон, с легкостью перешагнет отметку в 1 000 000.
Высокая стоимость реализации идеи. Идея – это основа вирусного маркетинга. И иногда бюджет на ее реализацию достигает шестизначных чисел.
Ограниченность по целевой аудитории. Такой вид маркетинга может существовать только в рамках интернет-пространства. В оффлайне его реализовать невозможно.

Примеры вирусной интернет-рекламы

Чтобы полностью постичь суть этого маркетингового инструмента, нужно разобрать его на конкретных примерах. В сети, в частности, на популярном видеохостинге YouTube, их тысячи. Причем среди них есть как и гениальные идеи, так и не очень.

Фото.
Видео.
Текстом.
Приложением.

В качестве примеров нужно рассмотреть все 4 разновидности вирусной рекламы, которые сработали одинаково хорошо.

Вирусное фото от компании Nikon.

По задумке маркетологов сразу видно, что реклама направлена преимущественно на мужскую аудиторию. Причем на бюджете рекламной кампании бренд сильно сэкономил без ущерба эффективности вирусного снимка.

Вирусное видео от сети зарубежных универмагов John Lewis

Количество просмотров этого видеоролика просто зашкаливает – 26 630 934. Вирусная раскрутка видео на Ютубе оказалась тоже очень продуктивной – почти 2 млн. репостов. Его секрет прост – видеоролик заставил зрителей искренне засмеяться. Конечно, судя по качеству видео, денег ушло немало на реализацию авторской задумки, но результат явно окупил все затраты.

Вирусная статья на сайте Huffington Post

Продвижение бренда Липтон через вирусное приложение

Приложение «Любимая ферма» широко известно среди пользователей социальных сетей vkontakte.ru, odnoklassniki.ru и mail.ru. Компания, интегрировав свой бренд в это приложение, в течение одного месяца привлекла 1,3 млн. новых пользователей.

Удачных примеров успешного вирусного маркетинга достаточно много. Но чтобы запустить нужный формат рекламы, нужно сначала провести анализ целевой аудитории, а затем определить каналы распространения. Поскольку формат рекламы преимущественно зависит от площадки ее размещения.

Как сделать вирусную рекламу?

Вдохновившись примерами, можно начать планировать рекламную кампанию собственного бизнеса. Но сразу встает вопрос – с чего начать? А начать нужно с основ вирусной рекламы в сети.

Сегодня нет какой-то специальной технологии успеха для создания вирусной рекламы. Но по наблюдениям маркетологов, есть стандартные приемы, которые увеличивают вероятность ее быстрого распространения. Пользователи наиболее лояльно относятся к рекламе, в которой есть:

Дети.
Животные.
Трюки и спецэффекты.
Девушки модельной внешности (только для мужской аудитории).

Но иногда психология вирусной рекламы оказывается гораздо сложнее. И материалы, которые, казалось бы, гарантировано принесут успех, так и остаются незамеченными. В этом случае, остается только надеяться, что следующая попытка окажется более удачной.

Вирусная реклама в ВКонтакте

Социальные сети – это отличная площадка для распространения вирусной рекламы. Пользователи соцсетей, в частности ВКонтакте, без какого-либо принуждения ставят лайки, комментируют записи, делают репосты, заинтересовавшего их контента.

Когда вирусная реклама готова для посева, нужно сразу определить каналы для ее раскрутки. Если, на первый взгляд, кажется, что достаточно закинуть ее на свою страницу ВК и дальше она сама будет себя продвигать, то это не так. Чтобы распространить вирус по социальной сети нужно:

Выбрать группы, где сосредоточено наибольшее количество целевой аудитории.
Договориться с владельцем насчет публикации.
Отслеживать все события, связанные с рекламной кампанией.
Подготовить пути к отступлению, если вирусная реклама возымела обратный эффект.

Стоит отметить, что вирусная реклама не всегда работает так, как должна. Иногда провокационный ролик становится поводом для осуждений и массы негатива в адрес фирмы. Чтобы сберечь репутацию бренда, нужно сразу продумать вариант, который смог бы сгладить эту ситуацию.

В качестве примера можно привести видео с рекламой игры Word of Tanks. Там Вадим Галыгин в роли отца закрывает своего якобы сына в шкафу, и заколачивает его досками, чтобы поиграть в вышеупомянутую игру. Этот сюжет вызвал массу негатива и упреков. Компанию также обвинили в жестком обращении с детьми. Поэтому представителю фирмы пришлось заявить, что этот видеоролик не является официальной рекламой, изготовленной их компанией.

Вирусная реклама в Инстаграм

Вирусная реклама в Instagram чаще всего представлена в формате фото. Текстовый не подходит, поскольку пользователи зачастую не читают, что написано под снимком. А для вирусной раскрутки видео предназначен Ютуб, Инстаграм используют лишь как дополнительный канал для посева.

Ненавязчивость. На снимке и в описании под ним не следует упоминать слова «Акция», «Распродажа», «Новинка» и прочие рекламные штампы.
Юмор или «няшность». В Инстаграм лучше всего продвигаются смешные и умилительные фото. И этому есть причина. По статистике большая часть активной аудитории в этой социальной сети – девушки от 20 до 30 лет.
Актуальность. Посыл, который несет в себе фото, должен соответствовать актуальным трендам. Чтобы не прогадать, следует перед созданием рекламы провести анализ и изучить интересы целевой аудитории.
Дискуссии. Хорошо когда реклама вызывает не только положительные эмоции, но и провоцирует пользователей вступить в обсуждение. Поэтому идея сюжета должна быть противоречивой, чтобы у человека возникало желание высказать свою точку зрения.
Рекламный посыл. При всех условиях нельзя забывать установить связь с брендом. Это может быть чуть заметный логотип или использование в сюжете уникального товара, при виде которого сразу понятно, кому он принадлежит. Например, черные лодочки с красной подошвой сразу ассоциируются с известным брендом Christian Louboutin.

Для распространения выбираются популярные публичные страницы или аккаунты лидеров мнений. Последний вариант наиболее эффективен. Поскольку пользователи Инстаграм с большим интересом наблюдают за жизнью и публикациями кумиров.

Как создать вирусную рекламу в Одноклассниках?

Одноклассники – социальная сеть для более зрелого поколения пользователей. Главное преимущество этой соцсети – «класс» одновременно является и лайком, и репостом. Поэтому достаточно сделать такой пост, который просто понравится пользователям.

Чаще всего вирусными постами в Одноклассниках становятся публикации с подписью «А вы это помните?», «У вас тоже такое было?» и прочее. Следовательно, при создании рекламы в Одноклассниках лучше всего «давить» на ностальгию. Поколение 40+ с удовольствием вспоминает свои ранние годы.

Для распространения вирусной рекламы, как и в остальных случаях, следует выбирать группы с большим количеством целевой аудитории. Раскрутка в Одноклассниках происходит гораздо быстрее, чем в остальных соцсетях. Поскольку, пользователь поставив «класс», сам того не осознавая, продвигает вирусную рекламу среди своих друзей.

Расчет успешности вирусной рекламы

Печальный факт, который знают все маркетологи – нельзя заранее просчитать успех вирусной рекламы. Поэтому и гарантировать положительный результат рекламной кампании никто не может. Если же «специалист» обещает быстрое создание и распространение видеоролика, не стоит заказывать и доверять ему продвижение бизнеса. Осознанное сокрытие возможных рисков – не профессиональное поведение маркетолога.

Успех вирусной рекламы можно определить уже после 3-х дней со дня ее запуска. На этот период приходится пик ее распространения после посева. Как показывают исследования компании Unruly Media, если за этот срок реклама не набрала популярность, можно считать, что рекламная кампания провалилась. Хотя в некоторых случаях жизненный цикл вирусной рекламы может достигать 3-х лет.

Примеры вирусной рекламы

Да Нет

Слово вирусный мы привыкли ассоциировать с чем-то сугубо негативным. Сейчас в сети очень часто можно встретить выражение «вирусный ролик», «вирусный маркетинг» — и многие из нас сразу представляют себе некий контент, зараженный опасной угрозой. Однако, это вовсе не тот случай. «Вирусный » ролик – это видеоролик, быстро распространяющийся в сети, подобно вирусу. Вирусный маркетинг – это использование вирусного видеоконтента для привлечения новых пользователей.

Механизм вирусного маркетинга не так уж сложен. Вы создаете интересное видео, помещаете в него название вашей компании, ссылку на сайт или группу (также ставите ссылки в описании видео) и размещаете в видеозаписях и на стене своей группы или публичной страницы. Продублируйте и на личной странице – поделитесь со своими друзьями. И если видео действительно интересное и не слишком явно рекламное – вскоре ваш ролик вместе с вашим добрым именем разлетится по социальной сети.

Первое размещение вирусного ролика называется посевом. Интересная аналогия – она подразумевает, что когда-нибудь ваше видео даст плоды. Размещать вирусные ролики можно не только в своей группе в социальных сетях, но и в блогах, ЖЖ-сообществах, на видеохостингах. Однако, все дороги рано или поздно все равно приведут в социальные сети, так как именно в них пользователи делятся контентом друг с другом. Есть и платный способ посева – размещение вашего вирусного ролика на популярных информационных ресурсах.

Является ли вирусный маркетинг спамом?

Нет. Вся хитрость в том, что ролик распространяется в социальной сети не столько благодаря усилиям того, кто его создал и разместил впервые, а благодаря самим пользователям соцсети, которые делятся им с друзьями. Налицо все тот же механизм сарафанного радио, когда интересная информация распространяется сама собой, почти без усилий того, кто стал ее первым источником.

Каким должен быть вирусный ролик?

Как мы помним, наша основная задача – чтобы ролик распространялся сам собой. Пользователи социальных сетей ищут скорее эмоции, чем информацию. Какие именно эмоции вы хотите вызвать – зависит от вашего желания и специфики вашей продукции.

Ваше видео может быть:

очень смешным (вроде “Очки ннаада?”),
шокирующим и необычным, демонстрирующим какие-то сложные трюки, парадоксальные ситуации,
очень эстетически красивым (подходит для элитной продукции).

Главное – оставаться близким и понятным вашей целевой аудитории. Еще – продумайте как следует название видео – поскольку это именно то, что может привлечь пользователей соцсети к просмотру вашего ролика.

В названии может содержаться описание краткой сути видео: «Собака пытается съесть ремень» , быть просто привлекательным и интригующим «Мы раскрыли главный секрет женщины», «Об этом молчали 40 лет» и так далее.

И обязательно защищайте права на свой контент, в том числе и на вирусный. В сети ВКонтакте можно редактировать описание видео, поэтому позаботьтесь, чтобы важные ссылки появлялись в самом видео – если не знаете, как сделать это самостоятельно – попросите тех, кто владеет специальными программами. Если вы создаете серию роликов, можете оформить их в своем фирменном стиле.

Часто ли вам приходилось сталкиваться с вопросом: «Что такое вирусный маркетинг в социальных сетях?» Если вы занимаетесь продвижением товаров и услуг через социальные площадки, ответ, скорее всего, положительный.

Итак, вирусным маркетингом принято именовать способы продвижения рекламных сообщений, где в роли распространителя информации выступают сами получатели (возможно, что в эпоху отсутствия Интернета это явление называлось намного проще — «сарафанное радио»). То есть «нужная» информация распространяется без участия заинтересованного в этом лица, в прогрессии, близкой к геометрической.

Эффект использования такого инструмента может быть как мгновенным (увеличение числа подписчиков, лайков и пр.), так и немного затянутым во времени, но постоянным и длительным. Возможно, как это часто и бывает, запустив «социальный вирус», вы будете получать «социальные дивиденды» в течение года, а то и больше.

Каналы, которые использует вирусный социальный маркетинг, зачастую являются сложно доступными, в отличие от иных методов распространения рекламной информации.

Почему это эффективно?

Вследствие снижения доверия пользователей к разного рода рекламным сообщениям вирусный социальный маркетинг предлагает альтернативу — «упаковку» главного рекламного посыла в виде информационного сообщения от незаинтересованного лица.

Давайте рассмотрим несколько приемов привлечения пользователей в соцсетях посредством использования инструментов вирусного маркетинга.

№1. Социальные кнопки

Простой и достаточно эффективный метод, предполагающий размещение социальных кнопок-переходов на страницы в социальных сетях. Так, если человеку нравится материал на вашем ресурсе, он кликает на кнопку, отображая это действие на странице своего профиля. Как следствие — его лайк увидят друзья и, возможно, тоже заинтересуются услугами компании.

Для большей кликабельности социальных кнопок на сайте можно мотивировать пользователей подарками и другими различными поощрениями (для этого разработаны даже специальные сервисы).

№2. Пишем книгу

Создание собственной электронной книги, предназначенной для вирусного распространения, также является хорошим способом донести рекламное послание до нужной вам аудитории.

Так, вы излагаете информацию по вашей тематике, оформляя ее в электронную книгу, и периодически ссылаетесь на свою подписную страницу. После создания такой книги стараетесь распространить ее в Интернете всеми доступными способами.

№3. Снимаем видео

Вирусные видео — это зачастую юмористические очерки, схожие по сценарию на комедийные фильмы. Под видео люди гораздо охотнее ставят лайки и делятся им с другими, создавая некий бум-эффект.

№4. Проводим конкурсы и акции

Вы наверняка наблюдали это явление, суть которого заключается в организации акции или конкурса, где за определенные действия читатели получают какой-то подарок, приз, денежное вознаграждение и т. д.

Также вариантом эффективного продвижения рекламы в соцмедиа может стать биржа вирусного маркетинга. Это явление сравнительно недавнее и еще недостаточно распространенное (существует несколько таких бирж, например Sarafanka.com, Plibber и др.).

Более детально об эффективной работе в соцмедиа-пространстве, а также подробно о том, как организовать и запустить собственный вирус, который будет приводить новых посетителей и подписчиков, вы сможете узнать, посетив выставку-конференцию SNCE (Social Networking Congress & Expo), которая пройдет в марте в Москве.

SNCE ежегодно становится местом, где собирается social media-сообщество для поиска новых партнеров и клиентов, а также получения актуальной информации о последних трендах и технологиях.

Мы выпустили новую книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».

Больше видео на нашем канале - изучайте интернет-маркетинг с SEMANTICA

Главные отличительные черты вирусной рекламы - это естественность послания, которое содержит информацию относительно продукта/услуги, а также уникальная и экстраординарная идея, которая обязательно привлекает внимание аудитории. Свое название «вирусной» такой вид рекламы получил из-за того, что он передается от человека к человеку.

Как и кем применяется вирусная реклама

Сегодня вирусную кампанию активно используют компании крупного и среднего бизнеса. Особенно актуальна она для мировых корпораций, продукты которых известны практически во всем мире. Данные предприятия уже достигли высокого уровня мастерства при проведении таких рекламных кампаний.

Основные формы, используемые в вирусной рекламе: аудиозаписи, видеоролики, фотоматериалы, оригинальные инфоповоды и запуск слухов, короткие информативные тексты и новости, проведение флешмобов. Контент составляется таким образом, чтобы вызвать у аудитории эмоции. Желательно положительные.

Плюсы и минусы вирусной рекламы в интернете

Сначала разберем достоинства вирусного маркетинга:

Если говорить о плюсах для заказчиков рекламы, можно отметить отсутствие каких-либо ограничений, даже нет особой цензуры. Это открывает возможности даже для продвижения особых категорий товаров, например, товаров для взрослы/алкоголя/табачных изделий и так далее. И опять же стоит подчеркнуть длительность жизненного цикла, которая составляет от трех лет и выше.

Из минусов можно отметить следующее:

Не легко спланировать и спрогнозировать кампанию. Сегодня практически невозможно определить, будет ли кампания удачной и станет ли «вирус» распространяться, нельзя вычислить хотя бы ориентировочную скорость его распространения. Это обусловлено тем, что основную роль в распространении играет живая аудитория, пользователи. Предугадать их поведение достаточно сложно.
Стоимость хорошей идеи и подготовка вирусного продукта может быть высокой. Недостаточно придумать отличную идею, ее нужно еще и качественно воплотить, иначе весь эффект потеряется и не будет иметь смысла.
Ограничение аудитории. К сожалению, вирусная реклама в интернете охватывает только пользователей интернета. Если же продвигаете товары/компании/услуги, которые более направлены на пользователей, которые редко бывают в сети, лучше отказаться от вирусного маркетинга.

Примеры вирусной рекламы

Подобная реклама рассчитана на пользователя сети мужского пола, явно его заинтересует такой «мотоцикл» и он передаст его друзьям.

Вот еще один хороший пример. Пицца настолько горячая, что даже котейка лег на нее погреться. Ну как тут не умилишься и не отправишь подруге.

А вот и интересный баннер Hugo Boss. Понятно, что это монтаж. Однако многие принимают за чистую монету и делятся с друзьями.

Если говорить о видеоматериалах, обязательно стоит посмотреть видео от Android «Friends Furever». Им поделились 6 432 921 раз только за 2015 год, когда он только появился. Это говорит о колоссальном успехе.

Как запустить вирусную рекламу

Сначала нужно проанализировать целевую аудиторию, на каких интернет ресурсах они проводят большую часть своего времени. Возможно, это социальные сети или же видео хостинг и т.д. Затем составляется стратегия ведения вирусного маркетинга, так как дело не ограничивается публикацией одного материала. При этом нужно брать во внимание все особенности потенциальных клиентов.
Разработка контента. Это самый сложный этап: нужно детально проработать материал и создать качественный рекламный продукт, который сможет похвастаться высоким потенциалом.
Распространение. После того, как рекламное послание готово, необходимо распространить его в сети. Если объявление действительно интересное, его просмотрят тысячи, сотни тысяч, миллионы пользователей всемирной паутины. Реклама данного типа позволяет не только привлечь новых клиентов, но и заставить действующих клиентов сделать новый заказ.
Мониторинг. Как известно, мы не контролируем то, что не считаем. Необходимо постоянно мониторить процесс и отслеживать наличие обратной связи. Нужно получить статистику распространенности вируса, чтобы увидеть картину и сделать выводы об эффективности.
Оценка. Необходимо рассчитать такие показатели, как демографические данные, количество уникальных просмотров, пики активности, тональность обратной связи, объем комментариев.

Полезно будет использовать принципы составления вирусной рекламы. Данный инструмент призван привлечь внимание аудитории и перенести его на продукт/товар.

Сделать это можно через:

Скандалы. Невероятно, но драки и скандалы распространяются в интернете с бешеной скоростью.
Шок. Публику нужно шокировать, нарушать действующие правила, делать безбашенные выходки.
Смех и юмор. Рекламные сообщения с ноткой юмора распространяются намного быстрее, так как все мы любим посмеяться и хотим, чтобы наши знакомые чаще улыбались.
«Мимимишность». Это наши любимые котята, щеночки, маленькие детки. Все это не может не вызывать умиления, вместе с ним и желания поделиться.